ANALISIS STRATEGI MARKETING FUNDING DAN LENDING DALAM MEMPERTAHANKAN DAN MENDAPATKAN NASABAH DI BSI KCP RPOBOLINGGO SUDIRMAN

Syahrul aminullah 2022. Analisis strategi marketing funding dan lending dalam
mempertahankan dan mendapatkan nasabah si BSI KCP Probolinggo
Sudirman. Program studi perbankan Syari‟ah Fakultas FEBI Universitas
Islam Zainul Hasan Genggong. Pembimbing (I) Kustiana Arisanti, M.Pd.I
dan pembimbing 2 Nuntufa ,SE.M.M.
Kata kunsi ; strategi, marketinting, funding, lending. BSI KCP
Probolinggo Sudirman.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi marketing di BSI KCP
Probolinggo Sudirman dalam mempertahankan nasabah Strategi marketing
funding dan lending ini merupakan salah satu kegiatan pokok yang dilakukan
BSI KCP Probolinggo Sudirman dalam rangka mencapai tujuan dan
mendapatkan laba dan mempertahankan nasabahnya.
Penelitian ini merupakan penelitian lapangan menggunakan metode
penelitian kualitatif kompratif, adapun subjek penelitian ini adalah BSI KCP
Probolinggo Sudirman. Teknik pengumpulan datanya menggunakan
observasi, wawancara, dokumentasi. Teknik pengabsahan datanya
menggunakan triangulasi teknik dengan cara mengecek data ke sumber yang
sama dengan teknik yang berbeda.
Hasil penelitian ini menganalisis antara strategi marketing funding dan
lending dalam mempertahankan dan mendapatkan nasabahdi BSI KCP
Probolinggo Sudirman dapat diketahui strategi marketing funding dan lending
disini dalam mempertahankan, menjaga loyalitas nasabah dan mendapatkan
nasabah dengan cara marketing atitud atau tatakrama. Dari poin-poin strategi
dalam menjaga loyalitas nasabah poin atitud ini sangat besar , dimana
nasabah lebih memilih untuk kembali langsung ke BSI KCP Probolinggo
Sudirman dibandingkan BANK lain. pada strategi marketing funding bertugas
untuk mencari dana dari nasabah. Secara umum tugasnya adalah
menghimpun dana dari nasabah dalam bentuk tabungan atau investasi.
Sedangkan untuk lending sediri bertugas untuk memperkenalkan produk
perusahaan kepada klien atau nasabah. Deskripsi pekerjaannya secara umum
ialah mencari nasabah, menganalisa nasabah dan maintain nasabah serta
membuat rencana pemasaran harian dan bulanan. Mengingat betapa
pentingnya strategi marketing dalam menarik minat nasabah di BSI KCP
Probolinggo Sudirman untuk bersaing dengan marketing lain, maka saran
penulis adalah hendaknya selalu meningkatkan pemasarannya sehingga dapat
mencapai target yang lebih, dan lebih meningkatkan sistem pelayanan kepada
pelanggan maupun berupa online atau offline, dengan memberikan perhatian
lebih karena suatu usaha akan semakin maju apabila didukung oleh banyaknya nasabah yang membeli produk yang dijualnya, serta meningkatkan
kepercayaan masyarakat akan segala pelayanan yang diberikan dalam
membantu tercapainya kepuasan konsumen sehingga mendapat loyalitas
nasabah yang sempurna.