STRATEGI PEMASARAN PENDIDIKAN DALAM MENINGKATKAN CITRA LEMBAGA PENDIDIKAN ISLAM DI MTS NURUL HUDA PELEYAN KAPONGAN SITUBONDO

<p> </p>
<p>ARIFATUL KHOIRIYAH, 2021. STRATEGI PEMASARAN PENDIDIKAN DALAM MENINGKATKAN CITRA LEMBAGA PENDIDIKAN ISLAM DI MTS NURUL HUDA PELEYAN KAPONGAN SITUBONDO. Skripsi, Jurusan Manajemen pendidikan islam, Fakultas Tarbiyah Universitas Islam Zainul Hasan (UNZAH). Pembimbing : Dr. Ahmad Fauzi, M.Pd (Pembimbing I), ABDUL KOMAR, M.PD, (Pembimbing II)</p>
<p>Kata kunci: Pemasaran, Pendidikan, Citra lembaga</p>
<p>Fenomena menarik terjadi dalam penyelenggaraan pendidikan, terutama saat penerimaan peserta didik baru. Masyarakat seakan sudah mengerti sekolah/madrasah yang layak untuk menyekolahkan putra/putrinya, bagi mereka kriteria sekolah/madrasah yang memiliki citra yang baik adalah sekolah/madrasah yang berhasil memuaskan para pengguna jasa pendidikan (user). Penelitian dilakukan di MTs. Nurul Huda mengingat lembaga ini memiliki karakter yang unggul dan memiliki citra yang positif di mata masyarakat namun demikian memiliki latar belakang dan kasus yang berbeda.</p>
<p>Fokus Penelitian ini adalah; 1). Bagaimana layanan jasa pendidikan dalam peningkatan citra. 2). Bagaimana strategi pemasaran dalam peningkatan citra. Dan 3). Bagaimana dampak strategi pemasaran dan implikasinya terhadap pencitraan di MTs. Nurul Huda.</p>
<p>Penelitian ini termasuk penelitian kualitatif, jenis studi kasus dengan rancangan desain multikasus. Proses pengumpulan data digunakan metode: 1). observasi, 2). wawancara mendalam, dan 3). dokumentasi. Analisis data digunakan model Miles & Huberman, data yang terkumpul dan sudah dicek keabsahannya dianalisis dengan cara: 1), Reduksi data. 2). Penyajian data. dan 3). Penarikan kesimpulan. Pengecekan data digunakan metode triangulasi.</p>
<p>Hasil penelitian ini adalah: (1). Layanan jasa pendidikan di MTs. Nurul Huda memprioritaskan pada upaya terpenuhinya harapan dan kepuasan pelanggan, hal ini diindikasikan dari 3 hal; a). Kepuasan/kesesuaian layanan mutu akademik. b). Kepuasan/kesesuaian standarisasi guru dan Staf sekolah. c). Kepuasan/kesesuaian mutu lulusan (output). (2). Strategi Pemasaran dalam meningkatkan citra dilakukan beberapa strategi yaitu; a). strategi langsung. b). Strategi tidak langsung. c). Strategi differensiasi. d). Strategi pembiayaan. Namun demikian stategi yang efektif di MTs Nurul Huda adalah dengan menunjukkan bukti kualitas lulusan (output) dan membangun citra kepuasan layanan melalui berita dari mulut ke mulut (word of mouth). (3). Dampak strategi pemasaran dan implikasinya terhadap pencitraan di MTs. Nurul Huda adalah sebagai berikut; a). Tingginya loyalitas pelanggan pengguna jasa pendidikan (public understanding). b). Kepercayaan masyarakat semakin kuat (public confidence), c). Adanya dukungan masyarakat (public support), d). Terjalinnya kerjasama yang efektif antara sekolah dan orang tua siswa (public corporation).</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>